El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha impuesto una multa de un mill\u00f3n de euros a la empresa de alquiler de veh\u00edculos Avis. La sanci\u00f3n se debe a la aplicaci\u00f3n de tarifas consideradas abusivas, que oscilaban entre 33,88 y 45 euros, bajo el concepto de \u00abgastos de gesti\u00f3n\u00bb. Estos cargos eran aplicados a clientes que recib\u00edan multas de tr\u00e1fico mientras conduc\u00edan uno de los veh\u00edculos de la empresa.<\/p>\n
La pr\u00e1ctica de Avis consist\u00eda en cobrar a los clientes por tramitar la notificaci\u00f3n de la infracci\u00f3n y comunicar a la Administraci\u00f3n la identidad del conductor infractor. Sin embargo, el Ministerio ha se\u00f1alado que la empresa est\u00e1 obligada por ley a facilitar estos datos sin coste adicional para los clientes. Esta conducta ha sido calificada como una pr\u00e1ctica abusiva, lo que ha llevado al departamento ministerial a tomar medidas.<\/p>\n
La sanci\u00f3n impuesta a Avis es de grado m\u00e1ximo, al ser considerada una infracci\u00f3n muy grave. La resoluci\u00f3n concluye que la cl\u00e1usula aplicada por Avis vulnera varios art\u00edculos de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), en particular los art\u00edculos 82, 87.5 y 87.6. Estos art\u00edculos proh\u00edben el cobro por un tr\u00e1mite legal preceptivo y consideran desproporcionado el perjuicio causado al consumidor.<\/p>\n
Adem\u00e1s, el ministerio ha recordado que identificar al conductor responsable de una infracci\u00f3n es un deber del titular del veh\u00edculo, conforme al art\u00edculo 11 de la Ley sobre Tr\u00e1fico, Circulaci\u00f3n de Veh\u00edculos a Motor y Seguridad Vial. Por tanto, este coste no puede ser repercutido a los clientes.<\/p>\n
El caso de Avis no es aislado. La empresa ya hab\u00eda sido advertida por el Juzgado de Primera Instancia n.\u00ba 1 de Vitoria-Gasteiz, que declar\u00f3 nula y abusiva esta misma cl\u00e1usula en septiembre de 2020. La reincidencia y persistencia en esta pr\u00e1ctica han sido factores determinantes para la imposici\u00f3n de la multa.<\/p>\n
El procedimiento que ha llevado a esta sanci\u00f3n se inici\u00f3 tras una denuncia de la Asociaci\u00f3n de Personas Consumidoras y Usuarias Vasca (EKA\/ACUV). Aunque Avis ha anunciado que recurrir\u00e1 la sanci\u00f3n por la v\u00eda administrativa, el precedente judicial no favorece a la empresa.<\/p>\n
Este caso pone de manifiesto la importancia de proteger los derechos de los consumidores frente a pr\u00e1cticas empresariales abusivas. El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha reiterado su compromiso de vigilar y sancionar cualquier conducta que vulnere la normativa de protecci\u00f3n al consumidor, asegurando que las empresas cumplan con sus obligaciones legales sin perjudicar a los usuarios.<\/p>\n
Transparencia:<\/strong> Elaborado con asistencia de inteligencia artificial y revisado editorialmente por la redacci\u00f3n. Imagen generada o manipulada con IA.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 sanciona a Avis por cargos indebidos a clientes.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3129,"comment_status":"","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[23],"tags":[],"class_list":["post-3128","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-legal-y-jurisprudencia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/diariodelseguroyabogacia.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3128","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/diariodelseguroyabogacia.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/diariodelseguroyabogacia.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodelseguroyabogacia.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodelseguroyabogacia.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3128"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/diariodelseguroyabogacia.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3128\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodelseguroyabogacia.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/3129"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/diariodelseguroyabogacia.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3128"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodelseguroyabogacia.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=3128"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodelseguroyabogacia.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=3128"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}